TI SEI ACCORTO CHE IL PASSAPAROLA NON BASTA PIU’?

• 22 Giugno 2017

Sulla base di un recente sondaggio da noi effettuato su come i professionisti edili acquisiscono nuovi clienti, due sono i risultati che secondo noi meritano particolare attenzione e che riportiamo nei grafici qui sotto.

Il metodo maggiormente utilizzato dal professionista per acquisire clienti è il passaparola (64,91%): ad oggi lo strumento web, invece, si attesta miseramente a 11,40% (non molto utilizzato).

Tuttavia il professionista non è soddisfatto del proprio portafoglio clienti (45,61%): una percentuale decisamente alta per chi sembra non voler abbandonare i metodi di 30 anni fa! I soddisfatti infatti, costituiscono la percentuale del 54,39%: di poco superiore alla prima.
Risultati contradditori, ma che la dicono lunga su cosa sta succedendo.

Qualsiasi professionista sa bene che per continuare a far crescere la propria attività deve da una parte curare i clienti già acquisiti, dall’altra impegnarsi quotidianamente per trovarne di nuovi interessati al suo prodotto o servizio.

Come trovare nuovi clienti?

All’inizio della tua carriera, avrai sicuramente aperto il tuo studio professionale, appeso una bella targa con il tuo nome sulla strada per farti trovare dai passanti e stampato una notevole quantità di biglietti da visita che hai distribuito ad amici e conoscenti.

Pian piano il tuo nome e la tua professionalità hanno iniziato a diffondersi nella tua zona permettendoti di ottenere nuove commesse che, a catena, ti hanno portato nuovi lavori grazie al passaparola messo in moto dai clienti soddisfatti della tua attività.

Da diversi anni però questo meccanismo si è inceppato.

Sei rimasto ad aspettare fiducioso che la reputazione che ti sei creato in tanti anni di lavoro bastasse da sola a farti trovare da nuovi clienti, spinti da quello che avevano sentito dire in giro di te. Ma questo non è più successo. Probabilmente hai visto pian piano diminuire le commesse e la tua attività è entrata in crisi.

Perché tutto questo?

Il motivo principale è uno solo: il mondo è cambiato, il mercato è cambiato, ma la tua strategia commerciale non è cambiata.

Affidarsi ai tradizionali strumenti commerciali (passaparola, carta stampata, ecc..) non offre più risultati soddisfacenti: la rivoluzione dei mezzi di informazione e delle modalità di consumo oggi passa principalmente attraverso il web e riguarda tutti i settori, anche quello dell’edilizia.

Dove sono i clienti?

Semplice: in Italia sono ormai 30,7 milioni gli utenti che navigano sul web ogni mese (fonte Audiweb – febbraio 2017). Mediamente, ciascuno di questi passa oltre 2 ore e 26 minuti al giorno a navigare, soprattutto da smartphone e tablet (di gran lunga più utilizzati del computer per accedere a Internet). E tu….dove sei? Non sei dove sono i tuoi clienti? E’ ora di correre ai ripari.

Il primo passo è partire da questa consapevolezza: il passaparola non è morto, anzi è il più potente strumento che influenza le scelte di acquisto. Solo che oggi il passaparola è digitale, cioè si fa sul web. Si stima che, a livello mondiale, il 90% delle scelte d’acquisto sia determinato dal passaparola digitale.

Costruire un sistema per farsi trovare

Se continui a fare le stesse cose per trovare nuovi clienti, continuerai ad ottenere gli stessi risultati. Il sistema pratico per uscire da questa fase di impasse è percorrere nuove strade, cercare nuovi sbocchi, cambiare la tua strategia commerciale per essere proprio dove sono i clienti. Costruire il sistema per uscire dalla crisi è come costruire una casa, fidati.

E noi, da oltre 30 anni nel settore dell’edilizia, abbiamo costruito questo sistema per te: per aiutarti a far decollare i tuoi profitti siamo lieti di poterti offrire un ventaglio di possibilità basate sulle tue esigenze, che valuteremo caso per caso.

Cosa aspetti a moltiplicare le tue commesse? Contattaci senza impegno compilando il form: ti chiamiamo noi!